Guía sobre los beneficios del comercio electrónico

No hay duda de que la oportunidad de vender en línea ha ayudado a varias empresas a ganar más y crecer con éxito. Como cualquier otra estrategia comercial, hay muchos puntos a favor y los beneficios del comercio electrónico pueden ayudarlo a sobresalir. No podríamos estar más de acuerdo y hemos recopilado información para explicar los puntos positivos y ayudarlo con las decisiones comerciales.

¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico se puede definir como la compra y venta de productos por vía electrónica en línea. Es popular debido a los muchos beneficios del comercio electrónico (marketing por Internet, transferencia electrónica de fondos, comercio móvil) y se divide en dos partes.
Compras minoristas en línea que van directamente a los consumidores a través de aplicaciones móviles, sitios web e incluso asistentes de voz, chats, chatbots, etc.
Los vendedores forman parte de los mercados en línea donde se realizan muchas ventas de terceros.
Comprender las ventajas del comercio electrónico
Este artículo se creó para ayudarlo a conocer más sobre los beneficios del comercio electrónico. El mercado en línea es una buena plataforma para expandir su negocio. Vamos a explicar qué tipo de ventajas existen compartiendo lo que sabemos sobre la venta online. En resumen, estos son los puntos positivos de los que hablaremos.

1. Proceso de compra más rápido
2. Creación de listas de productos y tiendas
3. Reducción de costos
4. Publicidad y marketing asequibles
5. Flexibilidad para los clientes
6. Sin limitaciones de alcance
7. Comparación de productos y precios
8. Respuesta más rápida a las demandas del comprador / mercado
9. Varios modos de pago

Beneficios en detalle
1. Proceso de compra más rápido
Los clientes pueden dedicar menos tiempo a comprar lo que quieren. Pueden navegar fácilmente a través de muchos artículos a la vez y comprar lo que les gusta. Cuando están en línea, los clientes pueden encontrar artículos que están disponibles en tiendas físicas lejos de ellos o que no se encuentran en su localidad.

Aquí es donde el comercio electrónico viene al rescate para muchos compradores. Se conectan, buscan un artículo, obtienen una respuesta rápida y pueden comprarlo con la misma rapidez.

Los beneficios del comercio electrónico incluyen ayudar a uno a elegir entre una amplia gama de productos y recibir el pedido también. Buscar un artículo, ver la descripción, agregarlo al carrito: todos los pasos ocurren en muy poco tiempo. Al final, el comprador está contento porque tiene el artículo y no tuvo que viajar muy lejos.

2. Creación de fichas de productos y tiendas
Una lista de productos es lo que ve el cliente cuando busca un artículo. Esta es una ventaja del comercio electrónico destinada al vendedor. Este punto a favor del negocio en línea es que puede personalizar su lista de productos después de crearlos. ¿La mejor parte? Crear un listado lleva muy poco tiempo, todo lo que necesita es el nombre de su producto o códigos como EAN, UPC, ISBN o ASIN.

Los vendedores pueden agregar muchas imágenes, una descripción, categoría de producto, precio, tarifa de envío y fecha de entrega. Entonces, en un solo paso, puede decirle al cliente muchas cosas sobre el artículo. La creación de su listado muestra a los compradores lo que tiene.

Reglas para la lista de productos
• Utilice imágenes de alta calidad de resolución. Las imágenes borrosas distraen y confunden a los clientes.
• Mantenga las dimensiones de la imagen. Por lo general, los mercados de comercio electrónico recomendarán un formato de resolución.
• Proporcione múltiples vistas de productos. Algunos sitios incluso le permiten incluir una vista de 360 ​​grados de los elementos.
• Al agregar variantes de productos, como barras de labios en diferentes tonos, asegúrese de que cada variante tenga su imagen específica.

La personalización de los listados los hace atractivos y atractivos. Aquí, el vendedor tiene control total sobre la personalización, puede mencionar ofertas disponibles, descuentos, etc. Otras ventajas de la lista de productos de comercio electrónico es que se puede cargar gratis y rápido.

¿En qué se diferencia de las tiendas fuera de línea?- Los comerciantes minoristas sin conexión solo pueden proporcionar algunos detalles sobre el producto. ¡Esto puede ser una molestia ya que tienen que seguir repitiendo los mismos datos para todos los clientes! Por otro lado, un mercado en línea le brinda espacio para describir el producto, solo una vez y las personas interesadas lo leerán. Se puede incluir aún más información como reseñas, videos de demostración, ofertas listas y plazos de entrega esperados.

Por último, el listado permanece en línea 24×7 para que el cliente pueda ver el artículo cuando lo desee. Los vendedores tienen la opción de agregar varios listados o eliminar artículos que están agotados.

3. Reducción de costos
Una de las mayores ventajas del comercio electrónico para las empresas que mantiene a los vendedores interesados ​​en las ventas en línea es la reducción de costos. Muchos vendedores tienen que pagar mucho para mantener su tienda física. Es posible que deban pagar costos adicionales por adelantado, como alquiler, reparaciones, diseño de la tienda, inventario, etc. En muchos casos, incluso después de invertir en servicios, existencias, mantenimiento y mano de obra, los vendedores no reciben las ganancias ni el ROI deseados.

¿En qué se diferencia esto con las tiendas en línea? – Con una tienda de comercio electrónico, un vendedor puede reducir cuánto se gasta en el mantenimiento de la tienda. Una tienda de comercio electrónico es asequible y requiere menos inversión en comparación con una tienda física.
Esta también es una buena oportunidad para los vendedores individuales y de pequeña escala que desean obtener ingresos pero no tienen el capital inicial requerido.

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4. Publicidad y marketing asequibles
Los vendedores no tienen que gastar mucho dinero para promocionar sus artículos. El mundo del comercio electrónico tiene varias formas asequibles y rápidas de comercializar en línea. Los mercados de comercio electrónico son canales visuales, y los vendedores realmente pueden mostrar su producto. Por ejemplo, los vendedores de Amazon pueden usar herramientas de publicidad para agregar videos, infografías e imágenes de resolución de buena calidad. Se puede agregar vida al texto simple y aburrido utilizando funciones de bricolaje para crear ofertas personalizadas, cupones, contenido A + y anuncios patrocinados. Muchos mercados de comercio electrónico ofrecen herramientas de conocimiento del cliente que se pueden utilizar para analizar a los clientes. Por lo general, esta es una página que muestra todos los pedidos: pendientes, no enviados, enviados, cancelados, devoluciones.

5. Flexibilidad para los clientes
Una ventaja importante del comercio electrónico para las empresas es que los vendedores pueden ofrecer flexibilidad a los clientes. Un punto a destacar es que el producto y los servicios están listos 24×7. El resultado es que el vendedor puede ofrecer su artículo en cualquier lugar y en cualquier momento.

Los clientes siempre están presentes en un mercado de comercio electrónico : es probable que regresen para repetir compras en línea debido a las comodidades que obtienen. Estas comodidades incluyen envío gratuito (generalmente con un valor de carrito mínimo), entrega de pedidos urgentes, ofertas y descuentos, ventajas de suscripción.

También comparten reseñas sobre las cosas que compran. Las buenas críticas dan como resultado dos beneficios adicionales del comercio electrónico. Una es que los compradores se ganan la confianza en su tienda en función del número de críticas positivas. La otra es que puede ayudarlo a identificar sus artículos más vendidos.

Los vendedores pueden aprovechar esta flexibilidad del cliente para generar ingresos. Pueden vender en un mercado en línea con confianza sabiendo que hay muchos compradores.

6. Comparación de productos y precios
En el comercio electrónico, los vendedores pueden comparar los productos utilizando herramientas o por su cuenta. Esto les da una buena idea de las alternativas de productos disponibles, las tarifas estándar, si no se satisface la necesidad de un producto.

La comparación es más rápida en línea y cubre muchos productos : ayuda a ahorrar tiempo al realizar esta comparación, ya que todos los detalles están disponibles en el sitio de compras. En una tienda física, es posible que los vendedores no puedan acceder a tantos detalles; solo tienen un mejor conocimiento sobre su propio inventario.

Este también es un beneficio más para el cliente. Cuando las personas ven muchos artículos listos para comprar, se sienten más seguros para gastar.

7. Sin limitaciones de alcance
Un vendedor con una tienda física solo puede llegar a un cierto número de compradores. Pueden entregar a los hogares de los clientes, pero puede haber limitaciones de distancia. Varios mercados de comercio electrónico tienen su propio sistema de logística y entrega.

Llegar a más clientes : los vendedores que necesitan ampliar su alcance para encontrar nuevos clientes pueden beneficiarse de esto. Esto se aplica a los vendedores solo en línea y a los que tienen una tienda física.

Los vendedores solo en línea pueden ahorrar en los costos de logística y estar seguros de los clientes. Los vendedores con una tienda física comienzan a vender sus productos a compradores locales.

8. Respuesta más rápida a las demandas del comprador / mercado
Cada interacción es más rápida cuando comienza a vender en línea. Los mercados de comercio electrónico le ofrecen una logística o un sistema de entrega optimizados. Lo que esto significa es que el pedido de los compradores se entrega de manera eficiente. La gestión de devoluciones de productos es un punto a favor más que puede manejarse rápidamente: usted reembolsa los pagos o da un reemplazo.

Las acciones rápidas pueden incluso aplicarse cuando se responde a las demandas del mercado. Piense en este ejemplo de comercio electrónico: cuando un comprador ve que un artículo está agotado, puede hacer clic en la opción ‘Notificarme’. Esto le informa cuando ese artículo está disponible para la venta nuevamente. También informa a los vendedores que necesitan reabastecer ese artículo para poder conseguir más compradores.

Luego vienen las tendencias- Suponga que hay demanda de asistentes personales activados por voz, un vendedor puede responder inmediatamente a esa demanda almacenando estos artículos. Está seguro de que este producto se venderá y ha visto lo mismo sucediendo con otros vendedores.

Los comerciantes también pueden crear ofertas y promociones rápidamente. Esto atrae a los clientes y aumenta las posibilidades de generar más ventas. Los vendedores de comercio electrónico pueden planificar y aplicar cupones cuando lo deseen, incluso personalizar dichas ofertas para su propia tienda.

9. Varios modos de pago
A los compradores les gusta la personalización; lo mismo ocurre con el pago de sus pedidos. Los mercados de comercio electrónico permiten múltiples modos de pago que incluyen UPI, pago contra reembolso, tarjeta contra reembolso, banca neta, EMI en tarjeta de crédito o débito y servicio de crédito de pago posterior.

Recuperación del carrito : este es un gran beneficio para el comercio electrónico. A veces, un comprador llega a la página de pago pero no completa la compra. Aquí, puede notificar a los clientes a través de mensajes telefónicos, correo electrónico para finalizar la compra.

Hay un inconveniente: los clientes solo pueden usar un tipo de modo de pago por pedido. Esta elección se ve afectada por el valor del pedido, la facilidad de pago o la disponibilidad de efectivo o tarjeta. En algunos casos, los modos de pago se pueden combinar con una cantidad de billetera dedicada.

Lo que esto significa para los vendedores es que ya no tienen que perder una oportunidad de venta potencial debido a la falta de modos de pago disponibles.

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